【车主投诉】大众帕萨特发动机故障灯经常亮,检查后发现气缸有胶装物质!!
发动机故障灯亮是每位车主都不能够忽视的问题,这直接关系到发动机寿命和行车安全等。当发动机故障灯点亮时,表明车辆的电控系统检测到发动机系统的相关数据、信息超出了车辆设定的范围。最近,一位大众车主发现自己的车子发动机故障灯经常性亮起,却不知道是什么原因。
年前,一位来自河南的谢先生向我们投诉他的大众全新帕斯特发动机故障灯经常亮起,曾多次找到4S店解决问题,到现在两年了问题依然没有得到彻底的解决!
谢先生说自从买了这辆大众全新帕萨特自己就成了上汽大众售后维修部的常客,车主称自己在2016年1月份购买了这辆大众全新帕萨特,但是在使用的这两年中,车子的发动机故障灯经常会出现常亮的情况,为此,他曾多次找到4S店解决问题,而上汽大众4S店的工作人员却认为是谢先生使用的95号汽油有问题,因为他们在车辆的气缸内残留了大量的胶装物质,工作人员解释道:“按照常理来说,积碳烧掉后应该是粉末状的,是不会有光泽的。”
于是谢先生就找到了自己平时加油的中石化加油站,询问汽油问题,加油站的工作人员认为如果是油品质量的问题,那么近期在他这里加油的车辆都会出现相同的问题,但是目前只有谢先生来反映这个问题。中石化表示:这锅我不背!
那么谢先生车子内的胶状物质到底是什么呢?其产生的原因是车子的质量问题还是汽油的质量问题呢?
为了弄清楚自己的车子到底哪里出现了问题,谢先生自己做了一个试验。首先谢先生到4S店将自己车子的油路油箱进行了全面的清洗,然后让4S店的工作人员陪同自己去加油站加了比95号汽油标注更高的98号汽油。此前4S店一口咬定是95号汽油的问题,现在加98号汽油总没问题了吧,然而让车主没想到车子在行驶了12.6公里后,仪表盘上的发动机故障灯又亮了,这回4S店要怎么解释呢?
再次致电4S店,谢先生却得到了一个让人崩溃的消息:由于接近年底,4S店的技术人员都回家过年了,目前无法给谢先生的车子进行检测维修,最快要等年后。谢先生告诉我们他原本打算开车回家过年的,都没买火车票,车子出现故障不能上高速了,过年这几天他只能滞留在杭州,为了车的事情不能不回家好好过年让他非常烦躁!
写在最后
在小编看来车主的车子出现这样的问题已经不能够再找汽油背锅了,不管是哪方面的原因导致发动机故障灯频繁亮起,作为给客户维护车子的4S店都应该尽快给车主的车子进行全面检查给车主一个合理的解释。